Banco Azteca le prestó $18 mil y le cobra $43 mil por recargos

Muchos han sido los casos que llegaron a la redacción de Ecos de la Costa, luego de haber publicado hace una semana, la lista de las financieras más señaladas ante la Comisión Nacional para la Defensa y Protección de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), como empresas que manejan una alta tasa de interés anual y que han logrado afectar seriamente la economía de algunas familias, a las que les han llegado a embargar sus bienes por una deuda que producto de este cobro indiscriminado ya no fue posible pagar.
Uno de estos colimenses del que nos reservamos sus datos personales por así haberlo solicitado a este reportero, pidió a Banco Azteca a través de su esposa como titular del crédito para obtener enceres y artículos del hogar en la tienda Elektra, un préstamo personal de 18 mil pesos el 10 de marzo del año pasado, mismo que le fue autorizado y entregado al siguiente día, bajo un esquema de financiamiento que no fue explicado de manera amplia y de conformidad plena de los solicitantes.
El calendario de pagos de dicho empréstito denominado según los recibos de pago como Credimax Personal se desglosó a un plazo de 18 meses con 76 pagos semanales de 430 pesos y uno más de 431, por lo que de manera automática la deuda ya no fue de 18 mil pesos, sino de 33 mil 541, al hacer la suma de los abono que serían entregados los días domingo de cada semana, mientras el primer pago fue descontado incluso al momento en que les fueron entregado los 18 mil pesos.
“Nos explicaron de qué se trataba pero muy vagamente porque se hacen como las aseguradoras: nomás te hacen firmar y no le dan lectura a las letras chiquitas; todo es muy rápido y la verdad la gente como nosotros lo que ocupamos es el dinero, por eso ni preguntamos ni nada. El problema fue que en mi familia se vino una crisis económica muy fuerte y nos retrasamos cerca de ocho semanas en los pagos, después de haber dado 23 abonos de 430 pesos, es decir, casi 10 mil pesos que no nos fueron tomados en cuenta para la reducción de la deuda, y no seguían cobrando los más de 33 mil pesos”.
El declarante asegura que en esos dos meses que no pudo cumplir con los pagos al banco, fueron sujetos de exigencias, gritos, intimidaciones y humillaciones por parte de los cobradores de la empresa que acudían a su lugar de trabajo para pedirle de manera poco amable el que se pusiera al corriente en sus pagos, sin embargo, el caso pasó al área jurídica y el asunto empeoró, calificando el proceder de los abogados como un acto de terrorismo contra los deudores.
“Es un martirio porque no dejan de molestarte, si estás comiendo te llegan a molestar, llegan por la noche, son varias personas en motos que acuden a tu domicilio a intimidarte y a humillarte. Yo les decía que en ese momento no tenía dinero, que me esperaran porque sí les iba a pagar, pero ellos insistían en que si no les pagaba se iba a encargar el jurídico y que me iba a llevar la chingada; es una situación que sí te angustia”.

Manifiesta la persona que en términos generales por ese motivo recibió cerca de 20 requerimientos de dos bufetes jurídicos diferentes, firmados por el abogado Carlos Castellanos como apoderado legal de Banco Azteca, en los que argumentan que debido a la falta de responsabilidad para cumplir con el pago el área jurídica procedería formalmente a las acciones legales por la vía del juicio ejecutivo mercantil, para realizar la certificación patrimonial que señale bienes que cubran la deuda pactada.

Incluso señala que aún cuando está a punto de saldar una cuenta total de 43 mil pesos, lo siguen intimidando con requerimientos y visitas constantes tanto a él y su familia como a su aval, a quien amenazaban con embargarle algunos bienes, además argumenta que mismos abogados le ofrecieron ayuda para realizar un convenio a cambio de 15 mil pesos en efectivo de abono, para que la deuda quedara en 17 mil pesos por pagar.

Esta persona asegura que ante la desesperación que le causaba el acoso de los abogados y el personal de cobranza de la empresa, decidió empezar a pagar con cantidades mayores para saldar la deuda de manera más rápida, con la entrega de los aguinaldos y otros recursos que pudo conseguir, por ello a partir de diciembre pasado realizó 10 pagos de 2, 3 y 4 mil pesos, amparados en recibos de cobro del mismo banco, donde suma 24 mil pesos, quedando un saldo de 4 mil 997 pesos.

“Me vi en la necesidad de hace estos abonos para quitarme de problemas, porque le pedí al abogado que me dejara los abonos por cantidades menores para poderles pagar, pero me dijo las cifras las ponían ellos y que mi opinión no contaba. Ellos logran intimidarte, son personas que están preparadas para ello, son una máquinas que sólo funcionan con dineros, ya no tienen alma ni corazón”.

Ante la problemática el denunciante pidió la intervención de la autoridad para evitar este tipo de abusos por parte de las financieras que otorgan préstamos. “Me gustaría que los legisladores impulsaran una iniciativa y que el gobierno nos respaldara para que estas empresas con grandes capitales no vengan a quitarle el dinero a la gente que sólo tiene su salario”.